联系方式总览
无论你是想提交传奇私服新开信息、反馈特戒传奇私服专区的问题，还是对原汁原味热血传奇sf分类有建议，都可以通过以下渠道联系平台。为保证处理效率，请按业务类型选择对应渠道，避免多个渠道重复提交。
开服信息提交
- 邮箱：[email protected]
- 提交内容：服务器名称、版本类型（如 1.76 复古 / 特戒 / 1.85 合击）、开服时间、线路数量、官网或入口地址、联系方式
- 处理时效：工作日 24 小时内完成初筛，通过后进入存活校验流程
玩家反馈与举报
- 邮箱：[email protected]
- 举报内容：打不开、虚假宣传、与描述不符、恶意跳转、诱导充值等
- 处理时效：48 小时内响应，核实后下架或降权处理
商务与合作
- 邮箱：[email protected]
- 合作类型：开服表长期合作、专区共建、版本数据对接
- 处理时效：工作日 1～2 个工作日回复
在线客服
- 服务时间：每日 09:00—23:00（北京时间）
- 入口：平台首页右下角「在线客服」按钮（网页端与客户端均可进入）
- 适用场景：紧急问题、提交状态查询、操作指引
工作时间与服务承诺
平台内容审核团队工作时间为周一至周日 09:00—23:00，全年无休（春节假期可能调整为 10:00—20:00，届时会在首页公告）。技术运维为 7×24 小时轮值，负责存活检测系统、访问稳定性与异常链接处理。
- 开服信息提交：工作日 24 小时内完成初筛
- 玩家举报：48 小时内响应并给出处理结果
- 商务合作：1～2 个工作日回复
- 在线客服：服务时间内平均响应时间 ≤ 3 分钟
- 紧急故障（如平台无法访问）：30 分钟内启动排查
需要说明的是，平台不介入玩家与开服方之间的充值、账号、装备纠纷。此类问题请直接联系对应私服的客服渠道。平台能提供的是信息层面的核实与条目处理。
各部门与业务线联系指引
| 业务类型 | 对接部门 | 联系方式 | 处理时效 |
|---|---|---|---|
| 新开传奇私服信息提交 | 内容审核组 | [email protected] | 24 小时内初筛 |
| 特戒传奇私服专区问题 | 版本研究组 | [email protected] | 1～2 个工作日 |
| 原汁原味热血传奇sf分类建议 | 内容审核组 | [email protected] | 48 小时内响应 |
| 玩家举报与异常条目 | 社区反馈组 | [email protected] | 48 小时内响应 |
| 客户端安装与使用问题 | 技术支持组 | [email protected] | 1 个工作日 |
| 商务合作与专区共建 | 商务组 | [email protected] | 1～2 个工作日 |
| 隐私与数据相关咨询 | 数据合规组 | [email protected] | 3 个工作日内 |
办公地址（仅用于信件与正式函件）：中国 · 华东地区 · 互联网产业园 B 座 5 层（具体门牌号请通过邮件索取）。平台不接受上门拜访，所有业务沟通请通过上述邮箱或在线客服进行。
常见问题与快速解答
Q1：提交了开服信息，多久能上线？
工作日提交后 24 小时内完成初筛，初筛通过后进入存活校验，校验通过即可上线。整体流程通常为 1～2 个工作日。若遇提交高峰（如节假日前后），可能延长至 3 个工作日。
Q2：为什么我的服被下架了？
常见原因有三种：一是存活检测连续多次失败（打不开或跳转异常）；二是玩家举报并经核实存在虚假宣传；三是提交信息与实际内容严重不符（如标注 1.76 复古实为超变）。如认为处理有误，可回复下架通知邮件申诉。
Q3：平台是否收费？
基础的开服信息收录与展示免费。平台另设付费推广位，位置有明确标识，不影响自然收录条目的展示与排序逻辑。具体合作方式请通过商务邮箱咨询。
Q4：能否帮忙推荐「哪个服最好玩」？
平台不提供主观推荐排序，但提供客观筛选维度：版本类型、开服时间、存活状态、线路数量、玩家反馈数量。建议结合自身偏好（复古 / 特戒 / 合击 / 单职业）在对应专区筛选。
Q5：邮件多久没回复可以再次跟进？
超过承诺时效 1 个工作日仍未收到回复，可再次发送同一邮件并在标题前加「跟进」字样，或通过在线客服说明情况，客服会协助转交对应部门。